USD 00,00
EUR 00,00

телестрим - всегда свежие новости

смотреть видео

Где клиентский сервис?

Говорят, стоимость ребрендинга Сбербанка - около 300 млн долларов или примерно 2 миллиарда 250 миллионов рублей по нынешним временам.

22 сентября
54
телеграм канал ШАФРАН
Где клиентский сервис?

Неплохо для кризисного 2020-го, а также для банка, который клал на своего клиента с высокой колокольни всякий раз, когда мошенники у него уводят деньги.
До сих пор меня интересует один нехитрый вопрос: почему же нельзя блокировать транзакции клиентов, если они позвонили в банк тут же, как поняли, что их развели?
Что мешает банку вернуть эти деньги пострадавшему?
Почему клиенты Сбера неизменно платят за дыры в системе безопасности банка из своего кармана?
Почему именно клиенты Сбера страдают в таком количестве от воровства денег с их счетов?
И почему банк каждый раз умывает руки и отравляет клиента ... в полицию. Где клиентский сервис?
Или «экосистема» - это уже не банк и, соответственно, нужды клиента - это какая-то неприятная погрешность?

https://t.me/annashafran/2438

Автор: телеграм канал ШАФРАН
Оцените, пожалуйста, статью-----
Присоединяйтесь
Подписка

Оставьте свою почту и получайте самые свежие новости каждый день



На этом сайте используются файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование. Подробнее. Закрыть